Seit vielen Jahren ein erfolgreiches Team:
Andrea Franken (l.) und Carsten Müller (r.)
Im Januar fiel der Startschuss für die Premiere des Self-Checkouts (SCO) aus dem Hause HUTH an der bft-Tankstelle in Sankt Augustin. Die gut frequentierte Station wird von Andrea Franken neben zwei weiteren Stationen – eine weitere unter der Flagge des bft und eine als ARAL geflaggt – im Kuttenkeuler-Tankstellennetz betrieben.
Nachdem sie auf einer Ausstellung den HUTH Self-Checkout, der mit der T600 Standard-Kassenhardware betrieben werden kann, entdeckte, forcierte sie im Hause Kuttenkeuler das Projekt „Einsatz von Self-Checkout Kassen“.
Carsten Müller, Vorstandsvorsitzender des bft und geschäftsführender Gesellschafter der Kuttenkeuler GmbH, folgte den vorgetragenen Argumenten und so wurde im Januar der zweite Kassenarbeitsplatz in Sankt Augustin für die Selbstbedienung durch den Tankkunden umgerüstet.
Eine visuelle Unterstützung folgte auch, der Self-Checkout ist als solcher schon beim Betreten des Shops deutlich erkennbar. Der „zweite Mann für die Kasse“ wurde in der Anfangszeit weiterhin geplant, um den interessierten Kunden bei der Erstnutzung des Selbstbedienungsterminals zu unterstützen. Ergebnis: Nach einem Monat in Betrieb, erfolgen gut ein Fünftel der Tankungen mit unbarer Zahlung pro Tag über den SCO.
Das System läuft stabil und ohne Störungen – Tankungen und Wäschen kann der Kunde am SCO bezahlen. Bargeschäfte, E-Loading und Shop-Artikel laufen auf Wunsch der Betreiber (noch) regulär über die Kasse mit Bedienpersonal.
Der SCO könnte nämlich auch schon mehr! Das Scannen von Artikeln ist ebenso möglich und neben WashConnect kann auch CoffeeConnect eingebunden werden. Anstelle des Coupons für die Wäsche, erhält der Kunde dann seinen Coupon für den Kaffee-Automaten ausgegeben.
Sankt Augustin mit SCO war von Beginn an ein Erfolg, der überzeugt – die nächsten Umrüstungen auf den ergänzenden SCO für das Kuttenkeuler-Netz sind bereits terminiert und weitere Branchenkollegen stehen vor den ersten Inbetriebnahmen. Auf der Messe Tankstelle und Mittelstand in Essen wird der interessierte Besucher am HUTH-Stand B17 den SCO selbst inspizieren können.
Im Übrigen gleich vis-à-vis von Kuttenkeuler in der Halle 7!
Stimmen zum HUTH Self-Checkout
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Platziert in der Kassenzone bringt der SCO Geschwindigkeit und spart parallel Kosten. Ein Kassierer betreut so zwei Kassenplätze und der Kunde kann sogar, wenn er mag, seinem Impuls nach einem Schokoriegel auch noch folgen.
Die Integration des SCO ins bestehende Kassenkonzept fällt natürlich aufgrund der verwendeten Standardhardware besonders leicht! Mehraufwand wegen Schnittstellen-Anpassungen entfällt und vor allem haben wir so keine branchenfremden Systeme im Netz, die nicht zu 100% zur Tankstelle passen.
Carsten Müller /
Vorstandsvorsitzender des bft und
geschäftsführender Gesellschafter der Kuttenkeuler GmbH
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Im ersten Monat können wir noch nicht von einer großen Ersparnis reden, weil wir eine Kraft abgestellt hatten, die unsere Kundschaft auf das neue System hingewiesen hat und bei Bedarf auch in der Bedienung unterstützt hat.
Dennoch konnten wir eine Aushilfskraft schon im ersten Monat für andere Tätigkeiten einplanen, da der Einsatz an der Kasse nicht mehr notwendig war.
Andrea Franken /
Stationsleiterin der bft Tankstelle in Sankt Augustin
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Investitionssicherheit und ein passendes Servicekonzept sind Argumente, die in der Produktentwicklung bei HUTH eine wesentliche Rolle spielen. Wir prüfen unsere Komponenten auf Tankstellentauglichkeit und sichern unseren Partnern eine langfristige Verfügbarkeit zu.
Daniel Niggehoff /
Geschäftsführer HUTH Elektronik Systeme GmbH