Zur Verstärkung unseres technischen Supports suchen wir ab sofort eine engagierte und qualifizierte Gruppenleitung für den technischen Support.
Ihr Aufgabengebiet:
Sie sind verantwortlich für die Leitung und Steuerung eines ca. 25-köpfigen Teams. Dabei agieren Sie als Impulsgeber und tragen mit Ihrem Know-how im Kundenservice maßgeblich zur Weiterentwicklung des positiven Kundenerlebnisses bei. Sie optimieren Ihren Verantwortungsbereich kontinuierlich hinsichtlich Steigerung der Kundenzufriedenheit, Prozessoptimierungen sowie Wirtschaftlichkeit.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes BWL-Studium oder eine gleichwertige Ausbildung im kaufmännischen Bereich. Zudem haben Sie bereits mehrjährige Erfahrungen im Kundenserviceumfeld gesammelt und sehen die Kundenzufriedenheit als wichtigste Aufgabe eines Dienstleitungsunternehmens.
- Als organisations- und koordinationsstarke Persönlichkeit verstehen Sie es durch Ihre offene und kommunikative Art Mitarbeiter zu sehr guten Leistungen zu motivieren.
- Analytisches Denkvermögen, Eigeninitiative, ein hohes Maß an Engagement sowie eine konsequente Kunden- und Serviceorientierung zeichnen Sie aus.
Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden, sind Sie der ideale Kandidat für uns und wir lernen Sie gerne näher kennen! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (als PDF) per E-Mail an: bewerbung(at)huth.org oder per Post an:
HUTH Elektronik Systeme GmbH
Herr Karl-Josef Scherren
Echternacher Str. 10
53842 Troisdorf-Spich